Foire aux Questions (FAQ)

Comment fonctionne la location sur SIIIIIR Rent ?

Vous choisissez un véhicule, vous réservez vos dates, puis le loueur valide votre demande. Le jour J, vous effectuez un check-in (état des lieux d’entrée), puis un check-out au retour du véhicule.

Le paiement se fait comment ?

Pour le moment, tous les paiements se font **en cash directement auprès du loueur**. L’application sert uniquement à sécuriser la réservation, gérer les états des lieux et simplifier le suivi.

Est-ce que je dois payer en avance ?

Non. Le paiement se fait le jour de la remise du véhicule, une fois le check-in validé entre vous et le loueur.

Comment se déroule le check-in ?

Vous prenez des photos du véhicule via un lien sécurisé ou depuis l’application. Ces photos sont automatiquement sauvegardées dans le dossier de la réservation. Le loueur valide ensuite le check-in.

Comment se déroule le check-out ?

À la fin de la location, un nouvel état des lieux est effectué. Les photos d’entrée et de sortie sont comparées afin de garantir une totale transparence entre le loueur et le locataire.

Est-ce que SIIIIIR Rent facture des frais ?

Non, le service est totalement gratuit pendant la phase de lancement (CAN 2025). Aucune commission ni abonnement n’est appliqué sur les réservations durant cette période.

Est-ce que mes documents sont obligatoires ?

Oui. Pour votre sécurité, vous devez fournir votre **CIN/passeport** et votre **permis**. Le loueur doit aussi valider votre profil dans le cadre du KYC.

Comment contacter un loueur ?

Vous pouvez le contacter directement via WhatsApp, téléphone ou email depuis la page du véhicule ou de la réservation.

Puis-je annuler une réservation ?

Oui. Tant que le loueur n’a pas confirmé la réservation, vous pouvez l’annuler gratuitement. Si elle est déjà confirmée, vous devez contacter le loueur directement pour voir avec lui.

Est-ce que SIIIIIR Rent est une agence ?

Non. SIIIIIR Rent est une **plateforme de mise en relation** entre loueurs professionnels/particuliers et locataires. Le contrat, le paiement et la caution restent entre vous et le loueur.